近年来,银行营业为改善传统管理所存在的一些混乱,无序等弊端问题。智能排队叫号系统是代替人工排队的管理平台,拥有解决客户在银行办理业务时出现的问题,同时能有效提升员工的服务效率,为客户和员工提供良好的等候环境和工作环境。
智能排队叫号系统是集合现代电子软件技术,为客户提供免站式排队管理服务的系统。客户前来办理业务时,只需到取号机上选定要办理的业务,拿着取号机自动派给的号票在等候大厅就坐等待,由电脑的队列管理来代替办理业务排队,减轻办理业务的负担。智能排队系统除了满足排队取号需求之外,还能够实现业务分流、VIP客户**处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析,具有强大的统计和图表功能,为单位的成本、效益方案提供参照数据。